무진군의 골 때리는 세상 보기

회사동료분들이... 구입을 하고, 취소해달라는 전화를 받았다고 한다.
소비자로썬 이벤트로 알고 있었다가 취소 해달라는 전화는 난감한 것이다.

내용인 즉슨..
업체: "물품 가격이 잘 못 올라간거니 취소 좀 해주세요"
회사동료: "??.. (다짜고짜 사과도 없이?) 취소 안해요!."
업체: "넵"(뚜뚜뚜뚜~~~ 끊겼습니다.)
.....=ㅅ=; (전화 짧구나...~)
정확히 30분후 퇴근 시간이 지난후에 한통의 메세지가 왔단다.

 이게 어찌된 일인가 구입자분들 씩씩대며 알라딘에 확인 전화를 하니 받지 않는다.

 음........ 취소할지 말아야 할지는 본인의 문제이고..성의있는 사과가 먼저 되어야 한다.
12일 10시 현재 어떠한 사과 공지도 알라딘 측에선 보이지 않고 있다.
물론 공지사항에도 없다.

 물품의 가격등을 올리는건 입점 업체가 올리는 것이고, 아마 사과 전화도 알라딘에서 온것이 아닐텐데, 알라딘은 면책사유로 처리 될 수 있는 것이다. 그렇다면 사과를 하던가 감정에 호소하던가 자신의 실수를 인정하고 재발 방지를 많은 사람이 알수 있게 공지로 올려야 하는 것이 아닌가. 그런데 알라딘이 나서서 진화에 나선 것도 이해가 안갈 뿐더러, 입점업체의 사과도 아닌 알라딘의 사과도 당황 스럽기 그지 없다.

 취소에 대해 동의를 하지 않았음에도 일방적 취소를 하고 덜렁 해당자에게만 사과메일을 돌리긴 했으나, 사람의 기분이라는게 그렇게 풀리는 것은 아니다. 실수는 누구든 할 수 있는 것인데.. 취소도 할 수 있는 문제이다.

 반대를 한 후에도 역시 잘못 올린 직원이 다 뒤집어 쓰는 거 아냐?아무래도 취소해 줘야 겠어라는 대화를 나누던 분들도 사과내용하나 없는 전화내용과 취소한다 라는 의사 표현 하자 마자 끊어진 전화하며, 퇴근 시간 이후여서 전화도 안받고 일방적으로 메일로만 통보한 것에 화가 났다.가 주가 된 것이었다. 말그대로 통보하고 도망쳐 버린 것이다. -메일의 내용만으로도 일일히 전화를 드릴 수 없어.(노력도 없구먼.) 일괄 취소한다는 메일 꼴랑 보냅니다. - 이다...=ㅅ=;(미리 취소한 분들도 연락 없이 저리 된 분들 때문에 기분이 굉장히 안좋다고 하더군요.)

 사람과의 대화와 소통이 얼마나 중요한지 요즘은 정말 느껴지는게 많은 세상이다. 그쪽의 문제나 잘못된 것을 인정하고 공식적으로 잘못된 것이다. 고객의 배려를 바란다. 라는게 맞지 않은가? 법보다 앞서는게 서로간의 이해이고 법적으로 잘못한 것도 이해와 사과가 있으면 넘어 갈 수 있는 것도 우리나라 정서가 아니든가?.

 두분다 결과는 같지만 다른 한분은 "불이익을 당할 수 있습니다" 라는 말까지 들었다니. 참 대단한 곳이다 싶다. 납품 업체가 잘 못한 것을 서로 어떤 조율이 있었는지 모르겠지만, 알라딘에서 일괄 취소해 버리고 저리 처리 한다는 것은 할 말이 없는 것 같다.

 장사 라는 것도 신뢰이고 사업을 하면서도 가장 신경을 써야 하는 것은 고객과의 믿음이다. 낮은 자세라는 것을 외치는 사람들도 많긴 하지만, 이렇게 고객이 물 먹는 경우도 고객이 더 낮은 곳에 있다. 가 맞지 않은가? 얼마나 고객을 설득하려 노력을 했는가 말이다.=ㅅ=;

 중요한건 포인트가 얼마냐 혹은 물건을 내놓아라 하는 것을 요구 하는 사람도 있을 것이다. 그런 사람들은 서로 협의를 보면 되는 것이고 아닌 사람들은 달래 줘야 하는게 맞지 않은가? LG070 문제로 전화를 걸었을때. 그쪽 여자 상담원 분이 "당신의 마음을 이해 합니다. 속상하시겠어요" 그 말 한마디 때문에 기분이 풀렸다.(나중에 그 분 칭찬 좀 해주시라고 메일을 보내기도 했다.)

 사람이란건 감정의 동물이란 것이 맞기 때문에 말 한마디로도 천냥 빚을 갚을 수 있는 것이다. 그런 관점의 필자로썬 이번의 알라딘 사건은 참 안쓰럽기 그지 없다. 등돌린 고객을 어찌 달랠 것인가?....쯔쯔...

사족 : 그나저나 구입한 동료들은 포인트도 받고 좋겠다능..;ㅂ; 역시 부럽..
          오해가 생길 수 있는 것이라 적겠습니다. 어제 이벤트 90%할인 이라고
          올라 왔으며, 1,2시간 게시가 된게 아니라 꽤 오랜 시간동안 방치가 되어
          있었다는 점. 때문에 주변 분들이 노리고 구입한거 아닙니다. 자기 것과 선물할 것
          해서 보통 두개 혹은 한개 구입하신 분들 입니다. =ㅅ=;

          위의 전화는 일부분들이 받으셨고 나머지는 안받으셨다는군요..=ㅅ=;
          사원이 문제가 아니라 안일한 회사의 대처방식에 화가 나는 것이 주제입니다~
          고객을 이해 시켜 처리를 해야 하는데 단순히 메일 한통으로 이해를 하는 것은
          좋지 않아 보입니다.

 저는 생쥐깡이 생각납니다. 문제가 있는 것에 회사의 성의 있는 실수 인정과 사과가 아닌 뒤로 과자 한상자 무상 제공! 이라고 말하는 것과 다를게 없다는 거죠. 공식 사과문 올리고, 취소 한 것에 대해 사과 전화를 하는 것이 맞다 생각합니다.

새로운 소식 : 서로 잘못이다 하고 있습니다..=ㅅ=;.. 옆에서 보기엔 꼴볼견.=ㅅ=;....
알라딘 좀 실망이네용..=ㅅ=;
 19시 기준으로 정식 사과문을 준비 중이라는군요. 내일 정도 되면 알겠군요..=ㅅ=;사태 2일만의 조치가 되겠군요....회사 전체의 이미지를 해치게 될 것인지.. 설마 "오해다" 라고 하진 않길 기대해 봅니다.(당사자가 아닌 옆에서 벌어지는 일을 관찰자 입장에서 적고 있지만, 아무래도 가까운 사람 기준이다 보니 알라딘의 사정은 잘 모르겠군요..)

 알라딘에서 22000원에 파격 이벤트를 하는줄 알았다. 근데 애플 총판이 판매 이벤트? 22000원이라..필자도 두개 구입을 하기로 하고 가입하다가 날려 먹은..아까운 이벤트!!!!=ㅅ=;...

그런데 문제(필자가 배아픈건 구입성공을 한 사람들이 있다는 것)는 여기 부터이다. 90% 파격 이벤트라는 생각에 앗싸라고 생각을 했고 필자에게 넘겨 주기 전에 이미 주문 완료 하신 용자 분들이 꽤 계셨다.(배아파서..-사실 아스트랄한...상황)

 주변 지인들도 많이들 알고 있어서 벌써 아는 사람들이 2개씩은 구입을 해버렸는데..;ㅂ;혹시 구입하신 분들이 계신다면, 하나만요~~ 결재도 완료 되었고 주문 완료메일까지 받고 기뻐하시는 분들 보면,..(사실 눈앞에 있다.);ㅂ;

 배가 아프다...
 혹시? 쇼핑몰이 잘 못 올린건 아니겠지? 그렇다고 한들 결재, 주문 완료 메일까지 다 온 상황이라면.. 올거아냐.~'0'......
 (만의하나 실수라면...)쇼핑몰에겐 미안한 이야기 이지만... 말이다.

 오늘 아침 내내 올라와 있어서 설마 먹튀?혹시 사기아냐? 라면서.. 고민하던 필자가 한없이 바보로 생각이 든 하루였다....

 게다가, 판매자도 애플 총판 같은데...에휴.....속상해............ 애플총판에서 이벤트로 한 것 같다..;ㅂ; 쩝

 제목은 거창하나 모바일 인코딩이라고 한것은 모바일 기기 전반에 대한것이다.
내용의 전반은 NDS및 GBA등의 닌텐도의 휴대용 게임기를 기준으로 설명을 하도록 하겠습니다.(PSP도 조금만 신경을 쓰면 됩니다.)

 사용 기기는 NDS + 구플레이얀입니다. 구플레이얀이라고 해서 플레이얀 미크로와의 차이는 내장게임이 돌아가느냐 마느냐 정도입니다.

 이놈을 이용해서 충분히 사용하기위해서는 미디어 스튜디오라는 동봉 소프트웨어가 있지만, 국내 OS에서는 그닥 안정적인 모습을 보이지 않습니다.

 그리하여 인코딩을 위해서는 바닥/3GP컨버터를 이용해서 MP4로 출력을 하는데 그 방법을
알려 드리겠습니다.

 인코딩시 가장 힘든점이 수많은 옵션을 어찌 건드려야 하나 라는 부분인데 제 설정 파일 그대로 활용하시면 됩니다.

 
 중간부분의 대상폴더및 앞에 붙일 이름을 정해 놓으면 인코딩 된 결과물을 확인하기 쉬워집니다.


 바닥을 이용하는 이유는 역시 자막 처리와 빠른 resizing에 있습니다. 이글에선 환경설정에 관련된 부분을 스크린 샷으로 첨부 합니다. 건드릴 부분은 거의 없다 생각합니다.
 비트레이트는 영화(액션영화)및 프레임이 빠른 애니메이션에 어색하지 않기 위해서 500으로 했으나 보통 300~400정도면 아주 훌륭한 결과물을 보여 줍니다.

프레임은 애니메이션은 15프레임 역시 액션은 30프레임이 좋다.

크기는 현재 플레이얀에 맞춰 적용되어 있습니다.(PSP및 다른 모바일 기기인 경우 자신의 크기를 넣어 주세요)


저는 바닥에서 1차로 나온 결과물도 중요시 하기 때문에 음질이 128 비트레이트에 샘플비율이 44100이며 용량을 줄이고 싶을때는 역시 사운드의 수치를 낮춰주시면 결과물인 AVI의 용량이 확줍니다.

자막의 설정 부분입니다.



 이렇게 마치고 처음 화면의 파일 목록부분(제일 위에) 인코딩할 파일을 드래그&드롭으로 던져 넣으시면 됩니다. 그리고 마음의 준비를 하고 작업시작 'click'!!!

 여러개가 들어가면 다 끝날때 까지 기다렸다가 대상폴더로 가셔서 확인 하시면 됩니다..
그이후엔 3GP컨버터에 넣어서 MP4로 뽑아 내면 끝입니다.

 즐거운 모바일 라이프 되세용..>_</

이제 마지막 부분이네요..
3GPCONVERTER를 사용하면서 이걸 데체 왜 쓰는거야?
라고 생각하시는 분들이 읽으시면 됩니다.

1편에도 밝혔지만 저는 playan 을 사용합니다.(닌텐도 정품)
ASF와 MP3/MP4를 지원하고 있습니다만.. 동영상을 보기 위해 인코딩 방법이 국내 및 해외의 프로그램 만으로도 충분 하기 때문에 미디어 스튜디오를 활용하고 있지 않습니다.(깔기도 어렵습니다. 일본 OS전문이기 때문에.)

그럼 어떻게 인코딩을 하는가?
두가지로 나뉩니다. 자막이 필요한 것인가? 아닌가?

자막이 필요한 것일 경우 바닥으로 자막을 입히면서 사이즈 조정 인코딩후
3GPCONVERTER를 활용해서 MP4로 출력을 합니다.

자막이 필요없는경우 자막 부분 과감히 생략..
3GPCONVERTER로 바로 변환 합니다..

자.. 자막이 필요 없는경우는 무엇이 있을까요?
가족의 동영상(귀여운 아이의..>_<)/ 혹은 생일 파티 장면을 들고 다니다가 전할때^^
디카/핸드폰 동영상으로.

다시보기 드라마 동영상(무료일 경우에 불법이 아닙니다.)
자신이 만든 ucc및 웹상의 ucc중 저작권에 문제가 없는것들 이슈화 되는것을 보여주고 싶을때 등등.. 역시 다양합니다.. PMP를 어디에 사용하시나요? 라고 물으면 대답하는거 만큼 ^^
광범위 하죠.

국산 소프트 웨어(물론 프리웨어인) 바닥만큼이나 빠른 프로그램이며 크기또한 작습니다..

순서적으로 다시한번 말씀드리면 (예로는 저의 경우입니다.)
원본파일->바닥(자막/크기변경) *.avi로 인코딩 -> 3GPCONVERTER를 활용 MP4로 인코딩
합니다..

그리고 뭐 플레이얀에 넣어서 즐감하면 땡 입니다.

즐거운 모바일 라이프 되세요..

벌써 2번째 이군요.
ini파일 수정에 대해서 말씀을 드리겠습니다.

메모장으로로 충분이 수정이 가능합니다..일단 열어 놓으시고 저장시에는 파일명.ini파일로
저장 하시면 됩니다. 위부터 알아 보도록 하겠습니다.

[Info]
부분은 셋업.exe때 노출되는 항목입니다.
알아 보기 쉽게 타이틀 등을 수정해 주세요(안하셔도 무방한데 자신의 ini파일을 만드실때는 알아 보기 쉬운게 좋겠죠?)

[Item0][Item1][Item2]....
아이템으로 구분 되어 있는건 실제 인코딩시 나오는 풀다운 메뉴의 항목입니다.
몇개던 상관은 없습니다.(사실 최대치는 모릅... 타앙)
셋업.exe시 언어를 영어로 하셨으면..
titlee=제목 입니다.(풀다운 메뉴의 제목)
그다음엔 컴맨드 부분 아주 중요합니다.
Command0=""<%AppPath%>\cores\ffmpeg" -y -maxfr 15 -i "<%InputFile%>" -title "<%Title%>" -timestamp "<%TimeStamp%>" -bitexact -vcodec h264 -coder 0 -bufsize 256 -g 250 -vlevel 13 -fixaspect -s 320x240 -b 192 -maxrate 768 -qmin 2 -qmax 51 -acodec aac -ac 2 -ar 48000 -ab 48 -f ipod "<%TemporaryFile%>.M4V""
이런 부분이 보이는데요.. 순차적으로 배치 파일화 되어 진행이 됩니다.
여기서 중요한것은 큰거 없습니다..ㅎㅎㅎ

Command0=""<%AppPath%>\cores\ffmpeg" -y -i "<%InputFile%>" -title "<%Title%>" -timestamp "<%TimeStamp%>" -bitexact -vcodec xvid -s 240x160 -r 29.97 -b 480 -acodec aac -ac 2 -ar 24000 -ab 64 -f psp "<%OutputFile%>.MP4""
저같은 경우는 이렇게 수정을 해서 사용합니다. ffmpeg라는 부분은 코어디렉토리 내에 인코딩 프로그램의 호출입니다. -y , -i는 옵션이니 패스 타이틀 등도 다 패스..
자 그럼 무엇을 봐야 하냐..
-vcodec xvid -s 240x160 -r 29.97 -b 480 -acodec aac -ac 2 -ar 24000 -ab 64 -f psp "<%OutputFile%>.MP4""
이부분이 가장 중요 합니다.

해석하면 비디오코덱은 xvid로 사이즈는 240x160으로 프레임수는 29.97 비트레이트는 480으로 인코딩 하라.
오디오 코덱은 -ac 2로 24000hz애 64kb의 비트레이트로 인코딩을 하며 *.mp4로 아웃소싱해라 입니다..

조금 어려울지도 모르겠지만. ini 파일 안에 자신이 사용할 인코딩 후의 확장자와 비슷한걸 수정하시면 편리 합니다..^^ 참고로 저는 psp파일을 바탕으로 해서 플레이얀용 mp4를 뽑아 냅니다.

ini 수정 방법은 여기서 마치겠습니다.
3편에선 어떻게 활용할것인가?!!! 에 대해 쓰도록 하겠습니다.

 현재 한국에는 PSP/NDS(L)/PMP/핸드폰 등 모바일기기 홍수 입니다.
가끔 시간이 모자르는 저같은 유부남 들은 집에서 자유롭게 드라마등을 보는것도 힘든데요, 자신의 모바일 기기에 인코딩에 괜찮은 툴이 있어서 소개를 하려 합니다.

 당연히 프리웨어 이면서 제작사 홈페이지는 http://www.nurs.or.jp/~calcium/3gpp/ 입니다. 다운로드도 저쪽에서 받으시면 됩니다.

프로그램의 ZIP파일을 열어보면 구조는 간단합니다. 실행파일은 두가지로 나뉩니다.
Setup.exe / 3GP_Converter.exe 두가지 입니다.
셋업을 하게 되면 자신이 활용중인 모바일 기기를 선택해서 넣으면 됩니다.
3GP_Converter.exe <=--- 이파일은 실행파일이니 사용하시면 됩니다..
사용방법도 간단해서 드래그 & 드롭으로 떨궈 넣으면 실행합니다.(넣는 순간에 시작됩니다)

본인은 닌덴도의 플레이얀을 사용하고 있기 때문에 mp4로 인코딩 시킬때 - 반응이 좋으면 다시 연재 하겠습니다. -  활용하고 있습니다.

셋업에 자신의 모바일 기기가 없다!!!
이거 어찌 하느냐, default_setting라는 폴더 안의 ini 파일을 수정해서 사용하면 됩니다..
그것은 2편에..^^;;

 여튼 일본의 모바일 해커즈 라는 그룹(크래커들이 아닙니다.. 활용의 의미로 해커라고 되어 있습니다.)에서 만든 프로그램인데 아주 훌륭합니다.

 활용방법으론 디카에서 mov나 avi코덱으로 동영상 촬영한것. 핸드폰 동영상등을 변환하기에 아주 좋은데요 기본적인 코덱류는 필요에 맞춰 구하시면 됩니다..

 mov코덱은 기본적으로 있는게 좋은데요 공개 퀵타임 코덱도 존재 하는 것으로 알고 있습니다. 이 가벼운 프로그램을 소개 하는 측면에서 끝마치고 2편으로 넘어가도록 하겠습니다.

* 이 프로그램은 완전 프리 웨어 입니다. - PSP/nds등이 아니더라도 활용용도가 많습니다.
^-^ ipod관련도 이미 셋업안에 들어있지만 플레이얀 같은 경우 들어있지 않네요..^^
아무래도 플레이얀 발매 시기가 그 이후여서 일지도 모르겠습니다.^^